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消费领域成本大调查

2019年07月02日 栏目:游戏

消费领域成本大调查为推动各行业和领域改善消费环境,中央电视台“3·15”晚会与中国消费者报社合作开展“消费领域成本大调查”。

消费领域成本大调查

为推动各行业和领域改善消费环境,中央电视台“3·15”晚会与中国消费者报社合作开展“消费领域成本大调查”。那些行业和领域消费者成本较高?造成消费者成本高的原因是什么?导致消费者难的障碍在那里?本次调查涉及互联金融、电子商务与服务、4G通信、食品餐饮、养生保健、教育、汽车、美容化妆品、房产、旅游、医疗卫生、保险(百科)、物流快递、农资等14个行业。 基本情况 一、上一个年度,您在消费过程中是否遇到过侵权现象?1.是 2.否二、您解决投诉一般需要多长时间?1.一天 2.3天 3.7天 4.一个月 5.更多时间三、您所支付的成本与购买商品或服务的价格比例是多少?1.1/52.1/23.相当 4.超过商品或服务的价格四、您认为成本较高的行业有那几个?(可多选)1.互联金融 2.电子商务与服务 3.4G通信4.食品餐饮 5.养生保健 6.教育 7.汽车8.美容化妆品 9.房产 10.旅游 11.医疗卫生12.保险 13.物流快递 14.农资五、您会选择那种方式?1.向商场或者购平台投诉 2.向有关部门投诉 3.向媒体投诉 4.向法院提起诉讼 14个行业分项调查 互联金融领域成本调查 一、您使用互联金融,主要是做什么?1.P2P贷 2.第三方支付 3.购买上理财(百科)产品 4.使用银二、您在互联金融活动中,遇到的侵权问题主要有?1.P2P贷平台跑路 2.络理财收益未达标3.银资金被盗 4.络理财产品风险提示不充分三、在互联金融过程中,您认为成本高的主要原因是?1.侵权人难以找到 2.涉及金额巨大 3.环节多举证难 4.承诺不兑(百科)现难追责 5.过程复杂时间长 6.精神损失赔偿难四、您认为互联金融行业目前亟须做的是什么?1.加快行业立法 2.加强部门监管 3.强化行业自律 4.做好安全防范 电子商务与服务领域成本调查 一、您购过程中遇到的侵权行为有那些?1.实物与商家描述不符 2.商家退货承诺不兑现 3.个人信息被泄露 4.电商单方面取消订单二、您认为目前购中,侵权事件频发的原因是什么?1.络交易法律法规不健全 2.卖方、站缺乏诚信,利用络特性欺骗消费者 3.电商平台商品来源把关不严 4.络电子付款、物流等购相关服务不完善三、您认为消费者在购过程中存在的主要问题是?1.有关法律不健全,消费者缺乏依据 2.渠道不畅,

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